40周年征文丨星河微光暖流長——金鼎物業(yè)行思錄
發(fā)布日期：2025.08.05
稿件來源：皖能實業(yè)公司
點擊次數：
時光，如秋浦河水湯湯東去，無聲浸潤著皖能四十載的厚重河床。我坐在這智控中心方寸客服臺前，日復一日，指尖滑過登記簿的紋路，耳畔縈繞著電話鈴的余韻。那些關于光陰的故事，關于人的溫度，便如河底溫潤的卵石，在流水的摩挲下愈發(fā)瑩潤。這小小的服務臺，是我的崗位，亦是我窺見皖能浩蕩歷史與深沉精神的一扇心窗。然而目光流轉間，心緒早已漫溯在金鼎物業(yè)托付的這片星河里，智控中心的精密脈動、能源大廈的莊重門庭、貴都花園的萬家燈火，每一處，都閃爍著同樣堅韌而溫暖的微光，匯聚成無聲的暖流。
皖能的歷史，并非僅存于泛黃的檔案或輝煌的展廳。它更真切地，鐫刻在那些恪盡職守的員工身上。他們的身影，便是行走的史書，是帶著體溫的年輪，是照亮清晨的陽光。
一、水痕下的守護
智控中心的清晨，總在配電房低沉的嗡鳴中蘇醒。可那日，工程部老楊的例行巡查，卻在三號配電房的西墻面上捕捉到一絲異樣——一滴水珠悄然懸垂，映著頂燈，折射出不安的光。
“不對?！彼碱^一皺，指腹輕觸墻面，潮濕的涼意順著指尖蔓延。水痕無聲，卻似警報。老楊蹲下身，工具箱“咔嗒”敞開，手電光柱刺破陰影，沿著管線脈絡溯流而上。北面的水表井里，直徑110變63的供水表正輕微震顫，水流聲藏于金屬腔體，像一聲聲急促的耳語。
暗敷63管路如潛行的血管，漏點深埋食堂鋪裝地面之下。水跡順樓梯間墻面蜿蜒而下，悄然逼近高壓進線柜——那是整棟大樓的電力命門。老楊的喉結滾動了一下，額角沁出細汗，不是因為悶熱，而是后怕。他迅速聯系工程團隊：“啟動高配房應急預案，通知采購組，要快！”
食堂的蒸汽仍在升騰，業(yè)主的餐盤叮當作響。工程部的方案必須像手術般精準——明敷新管，避開用餐高峰，以最小的動靜完成一場無聲的搶險。扳手咬合管件的脆響、電鉆穿透墻體的悶震，皆被控制在最短的時段內。老楊半跪在走廊，校直每一段新管，袖口蹭過臉頰，留下水痕與灰漬。他的眼神始終緊鎖壓力表，直到指針穩(wěn)穩(wěn)歸零，水流聲徹底沉寂。
最后一顆螺絲擰緊時，夕陽正斜斜掠過配電房外墻。那處曾懸垂水珠的墻面，如今只余一道淺淺的痕——像一條愈合的傷口，記錄著一次無人知曉的危機，與一群人在暗處的堅守。燈光依舊明亮，電梯照常升降，智控中心的呼吸未曾紊亂。而老楊的工裝后背，那片深色的汗?jié)n，早已被穿堂風悄悄吹干。
二、紙箱里的暖陽
窸窸窣窣的紙箱碰撞聲叫醒了貴都花園的清晨。
客服小周輕輕敲開3號樓王阿姨的家門，阿姨正弓著腰，將壓扁的紙殼用麻繩捆成方正的一摞?！靶≈馨?，又麻煩你了?！蓖醢⒁贪櫦y里含著歉意的笑，手指上還沾著拆紙殼時留下的膠痕。小周搖搖頭，利落地拎起那摞紙殼：“您攢了一星期，哪能叫麻煩?！?/p>
陽光斜斜地爬上樓道，映著客服們的身影，她們或抱著捆扎整齊的紙箱，或拎著叮當作響的飲料瓶，像一支沉默的運輸隊。廢品站的磅秤前，小周踮著腳清點數目，回程時把零錢卷成小卷送到王阿姨手中，“王姨，賣了三十二塊八！”她隔著門報賬，只聽見屋里傳來抽屜拉開的聲音——阿姨要給她包一捧炒瓜子當作謝禮。
三、飯盒里的暮色
晌午的太陽曬得人發(fā)暈?？头⊥跖踔埡?，輕叩301的門。門開得遲緩，飄出電視新聞的嘈雜聲?！皬埵?，今天有您愛的紅燒肉！”
飯點，客服們總是提著飯盒穿梭于樓棟間，敲門聲總是輕三下、重兩下——那是老鄰居們熟稔的暗號。有次暴雨，小王渾身濕透地站在業(yè)主家門口，飯盒卻滴水未進。“丫頭，你自己先吃口熱乎的吧？”她擺擺手，睫毛還掛著水珠：“得趕緊送下一家，飯菜時間長了就不香啦?！?/p>
夕陽西沉時，那些被撫平的紙殼紋路、保溫盒里未涼的飯菜，都成了貴都花園最柔軟的注腳。客服們的工牌在胸前晃啊晃，映著晚霞，像一枚枚小小的太陽。這里沒有廠房轟鳴，但皖能人的底色，早已滲進磚縫窗欞，成為物業(yè)服務最深的年輪。
四、地磚上的年輪
冬日的晨光剛攀上智控中心的玻璃幕墻，班長李阿姨的影子已烙在光潔如鏡的大理石地面上。她手中的軟布，日復一日在相同的經緯線上畫著同心圓。
那日的重要接待前夕，她提著水桶巡過大廳，腳步卻在一處地磚邊緣凝滯。一道細長的磨損陰影，正躲在光線的死角里。保潔大姐過來瞇眼瞧：“李姐，燈亮些就看不見了……”話音未落，李阿姨已半蹲在地上仔細觀察地上的痕跡。
“八分熱水兌兩分冷水，檸檬酸再加三滴……”她對著掌心呵氣暖了暖凍紅的手指，將調試的溶液點在布角。布面貼著那道暗影，腕骨壓著地面緩緩打圈。水珠順著她的鬢角滑落，在石面上碎成更小的星子，光柱里飛舞的塵埃像金色的雪。
當第三次更換抹布時，那道陰影終于徹底消融在石紋里。李阿姨撐著酸麻的膝蓋起身，袖口蹭過額角的汗，留下淡淡水痕?！俺闪??！彼舫龅陌讱庠诔抗饫锷㈤_，手指輕撫過那片溫潤的石面，如同撫摸嬰孩的臉頰，“大廳是皖能的臉面呢，馬虎不得。”
大廳筒燈亮起的剎那，無數雙锃亮的皮鞋踏過那片地磚。無人知曉三小時前這里發(fā)生過一場毫厘之爭——只有李阿姨的口袋里，那瓶特調清潔劑還殘留著余溫，像一枚藏在塵埃里的勛章。
五、戰(zhàn)“疫”里的星火
破曉前大廈門口，保安大叔的呵氣已在測溫槍頭結出冰凌。“健康碼、行程碼、核酸證明……”嘶啞的復述混著白霧噴涌。十二小時的崗哨上，他凍紅的耳廓是掃描儀，皸裂的指節(jié)是閘機，將千百次“掃碼測溫登記”鍛成鐵律。
幾十斤的迷霧機在保潔員背上勒出深痕。消毒水嗡鳴著漫過貴都花園的樓道，在居家隔離戶的門前旋出漩渦——他們俯身拎走扎緊的垃圾袋，噴壺在寒風中劃出弧線，水霧裹著晨曦，在業(yè)主的門牌上鍍了層冰釉。
集團大樓玻璃門內，客服的指尖劃過密密麻麻的風險清單。提前到崗的一小時里，她們把更新的中高風險地名嚼碎咽下。登記表上已暈開的汗跡，像蓋在防疫網上的微型印章。
消毒水的氣息在樓道盤桓，防護面屏的霧氣在日光下蒸騰，跺腳取暖的悶響在門崗回蕩。深藍工裝連綴的星河中，每道肩章勒痕、每滴凍凝的汗珠、每粒彈跳在登記簿的冰籽，都在無聲澆筑那道名為“守護”的墻。
當包河區(qū)感謝信的紅章映亮夜歸的路，風雪中的深藍身影仍如釘鉚在崗位上。他們知道，自己并非星辰，只是星鏈里沉默的接環(huán)——以凍僵的指節(jié)為扣，以潰汗的脊背為纜，將萬千業(yè)主的平安，緊緊系在這片用信念煅燒的深藍星河之上。而黎明的光，終將吻過每一道冰封的勒痕，如勛章烙印在春天門檻。
在實業(yè)公司黨支部的堅強引領下，金鼎物業(yè)人用血肉之軀，將“擔當”“匠心”“溫情”與“守望”熔鑄一體，筑起守護生命與光明的“紅色長城”。這份共克時艱的暖流，已深深融入金鼎的血脈，成為星河中最堅韌的光譜。
我深知，個體的光微如螢火。但我愿，繼續(xù)守護這方寸之窗。讓我的耳，更敏銳地捕捉皖能前行的跫音；讓我的眼，更深邃地洞察星河跳動的幽微；讓我的心，更熾熱地傳遞金鼎不息的暖流；讓我的行，更堅定地烙印下“匠心守護、微光長明”的足跡。
時光沉淀了皖能厚重的歷史，新征程的號角已然吹響。在皖能接續(xù)奮斗的星河里，我們金鼎物業(yè)人，愿做那雖不耀眼卻恒久閃爍的微光，用更智慧的服務、更主動的擔當、更緊密的協同，默默守護這片服務的星河，為“興皖賦能”的壯麗史詩，注入我們無聲卻堅韌的力量。讓這服務的點點星光，永遠映照著皖能精神不滅的光華，跳動著與時代、與集團同頻共振的永恒脈搏。(作者系皖能實業(yè)金鼎物業(yè)公司公區(qū)客服汪陽）